| 08:30–09:30 | | | Taxi | €85–110 |
| 09:30–11:00 | ▾ 매장 상세 Learning / Store Visit DetailsShopper Mission / 쇼퍼 미션- Family Shopping
- 부모와 어린이가 함께 상품을 탐색하고 브랜드·가격을 비교하는 목적형 쇼핑
Why This Store / 왜 이 매장을 가야 하는가- 한국에서는 보기 어려운 대형 Toy Specialist의 카테고리 운영을 관찰
- LEGO가 다수 브랜드 사이에서 어떻게 발견되고 선택되는지 비교 가능
Store Characteristics / 매장 특징- 폭넓은 완구 구색과 연령·카테고리 중심 탐색
- 브랜드 간 직접 비교가 가능한 진열 환경
Key Learning / 핵심 Learning- 전문 채널의 가치는 단순 판매보다 발견과 비교에 있음
- 카테고리 내 LEGO의 가시성과 경쟁 우위 표현 방식
eCommerce Check Points / eCommerce 체크포인트- Click & Collect 노출과 픽업 안내
- 온라인 가격·재고와 매장 가격·재고의 일치
- 검색·필터 구조와 매장 카테고리 동선 비교
- 앱·회원·프로모션의 매장 내 노출
One-line Message / 한 줄 메시지- 전문 채널은 단순 판매처가 아니라 발견과 비교의 공간이다.
Korea Application / 한국 적용 시사점- 플랫폼 카테고리 탐색 개선
- 경쟁 브랜드 비교 상황에서 LEGO USP 강화
- 온라인 재고와 오프라인 픽업 연결
| | Toy Specialist | 무료 |
| 11:00–12:00 | ▾ 매장 상세 Learning / Store Visit DetailsShopper Mission / 쇼퍼 미션- Local Family Shopping
- 프랑스 로컬 고객의 선물·가족 구매와 시즌 쇼핑
Why This Store / 왜 이 매장을 가야 하는가- 글로벌 대형 체인 Smyths와 프랑스 로컬 Toy Retailer를 동일 상권에서 직접 비교
- 규모 이외의 큐레이션·서비스·지역 친밀도가 경쟁력이 되는지 확인
Store Characteristics / 매장 특징- 지역 기반 완구 전문점의 큐레이션
- 시즌·선물 수요 중심의 카테고리 제안
Key Learning / 핵심 Learning- 로컬 채널은 고객 친밀도와 큐레이션으로 차별화 가능
- 글로벌 체인 대비 assortment, promotion, service 차이
eCommerce Check Points / eCommerce 체크포인트- 온라인 구색 대비 매장 구색
- Loyalty와 시즌 프로모션 연계
- QR·디지털 접점과 배송·픽업 안내
- 온라인 채널에서 지역 매장을 찾는 경로
One-line Message / 한 줄 메시지- 로컬 리테일러도 큐레이션과 고객 친밀도로 차별화할 수 있다.
Korea Application / 한국 적용 시사점- 고객군과 시즌에 맞춘 큐레이션
- 지역 단위 프로모션과 CRM 활용
| | Local Toy Retailer | 무료 |
| 12:00–13:00 | | | La Vallée Village | €30–55/인 |
| 13:00–13:20 | | | Taxi | €15–25 |
| 13:20–15:00 | ▾ 매장 상세 Learning / Store Visit DetailsShopper Mission / 쇼퍼 미션- Tourism & Gift Shopping
- 여행 기념·선물·비계획 구매가 결합된 관광지 쇼핑
Why This Store / 왜 이 매장을 가야 하는가- 한국에서 관찰하기 어려운 관광객 중심 LEGO Brand Experience 매장
- 브랜드 몰입과 Gift Mission이 비계획 구매로 이어지는 과정을 확인
Store Characteristics / 매장 특징- 관광 목적의 높은 유입과 선물 수요
- 브랜드 경험, 기념성, 한정성의 결합
Key Learning / 핵심 Learning- 강한 브랜드 경험이 계획되지 않은 구매와 향후 관계의 출발점이 됨
- 관광객의 짧은 방문에서 제품 선택을 돕는 방식
eCommerce Check Points / eCommerce 체크포인트- Insiders 가입과 관광객 CRM 확보
- 다국어 안내와 해외 배송 안내
- OOS 시 온라인 구매 전환
- 여행 후 재구매를 위한 QR·콘텐츠·회원 접점
One-line Message / 한 줄 메시지- 경험은 구매를 만들고, 관광객 CRM은 여행 이후의 관계를 만든다.
Korea Application / 한국 적용 시사점- 관광 상권·팝업의 CRM 전환
- Gift Mission을 위한 빠른 제품 추천
- Experience Commerce 강화
| | Tourism & Gift | 무료 |
| 15:00–16:15 | | | Taxi to Paris 17 | €85–110 |
| 16:15–17:00 | ▾ 매장 상세 Learning / Store Visit DetailsShopper Mission / 쇼퍼 미션- Local Family & Neighbourhood Shopping
- 파리 17구 생활상권의 선물·가족 구매
Why This Store / 왜 이 매장을 가야 하는가- Le Magellan과 같은 17구의 인접 Ternes 상권에 있어 장거리 이동 없이 현지 생활권 Toy Specialist를 관찰
- 공식적으로 온라인 예약 후 무료 매장 픽업과 King Premium을 운영해 eCommerce 관점 비교에 적합
Store Characteristics / 매장 특징- 10개 완구 universe를 다루는 전문 체인
- King Premium Loyalty, 온라인 예약·무료 매장 픽업, 기프트카드, 3회 무이자 결제 서비스
Key Learning / 핵심 Learning- 생활상권 전문점의 구색과 구매 편의성
- 온라인 예약이 오프라인 방문을 만드는 방식
eCommerce Check Points / eCommerce 체크포인트- Reserve online & collect in store 노출
- 회원 혜택과 매장 직원 연결
- 온라인 상품 상세에서 지역 재고 확인 경로
- 픽업 고객의 추가 구매 유도
One-line Message / 한 줄 메시지- 근거리 Toy Specialist는 온라인 예약을 매장 방문과 추가 구매로 전환한다.
Korea Application / 한국 적용 시사점- 온라인 예약·매장 픽업 강화
- 플랫폼 고객을 오프라인 체험으로 연결
- Loyalty 혜택의 온·오프라인 일관성
| | Le Magellan 인접 Ternes 상권 | 무료 |
| 17:10–18:00 | ▾ 매장 상세 Learning / Store Visit DetailsShopper Mission / 쇼퍼 미션- Education-led Family Shopping
- 출생부터 아동까지 발달·교육 목적의 상품 탐색
Why This Store / 왜 이 매장을 가야 하는가- Le Magellan과 같은 17구 Courcelles 생활상권에 위치해 호텔 인근 비교 방문에 적합
- King Jouet의 대중적 완구 구색과 달리 교육·발달 중심 큐레이션을 비교 가능
Store Characteristics / 매장 특징- 교육·발달 완구, 실험, 창작, 역할놀이, 영유아 상품 중심
- 매장 픽업, 선물 목록, 출산 목록 관련 서비스 안내
Key Learning / 핵심 Learning- 상품 수보다 명확한 고객 니즈와 큐레이션이 차별화 요소가 될 수 있음
- 연령·발달 단계별 상품 스토리텔링
eCommerce Check Points / eCommerce 체크포인트- 연령·발달 목적 기반 온라인 탐색
- 매장 픽업과 온라인 구색 연결
- 상품 설명의 교육적 가치 표현
- 선물·출산 목록 서비스의 CRM 가능성
One-line Message / 한 줄 메시지- 명확한 교육 목적과 큐레이션은 작은 매장도 차별화한다.
Korea Application / 한국 적용 시사점- 연령·발달별 콘텐츠 강화
- 부모 고객을 위한 목적형 검색·필터
- 상품 기능보다 교육 가치 중심 PDP 개선
| | Le Magellan 인접 Courcelles 상권 | 무료 |
| 19:30–21:30 | | | Dinner | €35–65/인 |